1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es TAEO Inc., sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, que opera la app TAEO | EdTech (https://app.taeo.tech) y el sitio https://taeo.tech.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].
2. A quién se aplica esta política
Se aplica a los adultos que usan la app (madres, padres, tutores y otros adultos autorizados), a los niños cuya información registran esos adultos y a quienes visitan el sitio taeo.tech.
Los niños no tienen cuentas ni usan la app por su cuenta. Toda la información sobre un niño la proporciona un adulto que declara ser su madre, padre o tutor legal, o contar con su autorización. No recogemos datos directamente de los niños.
3. Qué datos tratamos
Sobre ti, como adulto responsable:
- Tu correo electrónico, que usamos para identificarte y enviarte el código de acceso.
- Tu nombre de pila.
- Si activas el acceso con huella o reconocimiento facial (llaves de acceso), la clave pública que genera tu dispositivo. Tus datos biométricos nunca salen de tu teléfono y TAEO no tiene acceso a ellos.
- Datos técnicos de la sesión necesarios para mantenerla segura, como un identificador de sesión y la fecha de inicio.
Sobre tu hijo, según lo que tú registras:
- Su nombre y su fecha de nacimiento, para calcular su edad.
- La condición diagnosticada que nos informes, si la hay (por ejemplo, autismo, TDAH o prematuridad). Es un dato de categoría especial: lo usamos solo para orientar el acompañamiento educativo y lo tratamos con tu consentimiento expreso.
- Una foto, solo si decides agregarla.
- Las respuestas al cuestionario sobre su día a día, y el mapa de desarrollo y los niveles que resultan de ellas.
- Su avance en el camino de actividades: las actividades realizadas, su duración y valoración, cómo estaba el niño durante la actividad, las rachas, los logros y las insignias.
- Los módulos de la Academia que has completado.
Cuando participas en las sesiones en vivo:
- Las preguntas que envías por el chat, su categoría y la respuesta del profesional. En la sesión se muestran con un alias de caso (por ejemplo, «Caso #TAEO-…»), nunca con tu nombre ni con el de tu hijo.
- Las familias no aparecen en cámara ni usan su micrófono: solo reciben la transmisión. Las sesiones no se graban.
Cuando contratas la suscripción, Stripe, nuestro procesador de pagos, trata tus datos de pago y facturación (titular, tarjeta, país e historial de cobros). TAEO no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta, y nunca envía a Stripe datos de tu hijo.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Prestarte el Servicio: crear y mantener tu cuenta, darte acceso seguro, calcular el mapa de desarrollo, proponer actividades y registrar el avance de tu hijo. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas con los Términos y condiciones.
- Tratar la condición diagnosticada y los demás datos sensibles de tu hijo. Base legal: tu consentimiento expreso como madre, padre o tutor, que puedes retirar en cualquier momento.
- Acompañamiento de profesionales: los profesionales de TAEO autorizados pueden consultar la información de tu hijo para orientarte y responder tus preguntas. Base legal: la ejecución del contrato.
- Cobrar la suscripción, emitir comprobantes y atender reembolsos. Base legal: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Comunicaciones del Servicio: el código de acceso, la confirmación de tu cuenta y avisos importantes sobre el Servicio o estos documentos. Base legal: la ejecución del contrato. No te enviamos publicidad.
- Seguridad y prevención del fraude: proteger las cuentas, detectar accesos indebidos y mantener registros técnicos mínimos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro.
- Mejorar el contenido educativo: analizar información agregada o seudonimizada para mejorar las actividades y la metodología. Base legal: nuestro interés legítimo, siempre sin identificar a tu familia.
No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles con fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o tu hijo. El mapa de desarrollo es una orientación educativa, no una decisión sobre ninguna persona.
5. Herramientas de inteligencia artificial
Ninguna inteligencia artificial conversa con las familias: quienes responden tus dudas en la app son siempre personas.
El equipo de TAEO usa una herramienta interna de análisis, de uso exclusivo de los supervisores, que se apoya en un modelo de inteligencia artificial a través del proveedor OpenRouter. Antes de enviar cualquier dato, la herramienta lo seudonimiza: solo recibe un alias de caso, la edad en meses, los niveles de desarrollo, las respuestas al cuestionario y un resumen de las últimas actividades. Nunca recibe nombres, correos, fotos ni identificadores directos de tu familia.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni alquilamos tus datos ni los de tu hijo, y no los compartimos con anunciantes. Solo los comparten, en la medida necesaria, estos proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- OVHcloud: servidores donde funcionan la app y su base de datos.
- Cloudflare: almacenamiento privado de archivos (imágenes, audios y fotos), red de entrega y protección del tráfico, y alojamiento del sitio taeo.tech.
- Resend: envío de los correos con el código de acceso y la confirmación de la cuenta.
- Stripe: procesamiento de los pagos de la suscripción.
- OpenRouter y el proveedor del modelo al que da acceso: análisis interno con datos seudonimizados, como se explica en la sección 5.
- Google: la app carga sus tipografías desde Google Fonts y usa un servidor público de Google para establecer la conexión de las sesiones en vivo. Estos servicios reciben datos técnicos como tu dirección IP, pero no los datos de tu cuenta ni de tu hijo.
También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, para proteger la seguridad de un niño o de cualquier persona, o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, manteniendo las protecciones de esta política.
7. Transferencias internacionales
TAEO Inc. es una empresa estadounidense y sus proveedores pueden almacenar o tratar los datos en servidores ubicados fuera de tu país, entre ellos en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, exigimos a los proveedores garantías adecuadas de protección, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos que reconozca la ley aplicable.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos y los de tu hijo para prestarte el Servicio y mostrarte su historial de avance.
- Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos dentro de 30 días tus datos, los de tu hijo, su foto y las preguntas que hayas enviado por el chat.
- Conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar, como los registros de cobros y facturación, durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable, y la información agregada o anonimizada que ya no permita identificar a nadie.
- Los datos temporales de acceso, como los códigos enviados por correo y los intentos fallidos, se eliminan automáticamente en minutos.
9. Tus derechos
Según la ley aplicable a tu caso, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti y sobre tu hijo.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tus datos y los de tu hijo.
- Oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los 30 días siguientes. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad y proteger los datos de tu familia.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o de protección al consumidor de tu país.
10. Datos de niños
TAEO está diseñado para que los adultos acompañen a los niños, no para que los niños lo usen solos. Solo tratamos los datos de un niño que nos entrega su madre, padre, tutor o un adulto con su autorización, y únicamente para acompañar su aprendizaje.
La madre, el padre o el tutor puede revisar, corregir o pedir la eliminación de los datos de su hijo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Si descubrimos que se registraron datos de un niño sin la autorización necesaria, los eliminaremos.
11. Cómo protegemos los datos
- Todo el tráfico entre tu dispositivo y TAEO viaja cifrado.
- Las fotos, actividades y demás contenidos de la app se guardan en un almacenamiento privado y solo se muestran a usuarios con sesión iniciada. No existen enlaces públicos a ellos.
- El acceso es sin contraseña, con un código de un solo uso enviado a tu correo o con una llave de acceso de tu dispositivo. Cada cuenta solo puede tener una sesión activa a la vez.
- Dentro de TAEO, solo los profesionales autorizados acceden a la información de los niños, y solo para acompañar a las familias.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.
12. Cookies y almacenamiento en el navegador
El sitio taeo.tech no usa cookies, publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento.
La app usa solo lo estrictamente necesario para funcionar: guarda tu sesión en el almacenamiento local del navegador y usa una cookie técnica de corta duración (15 minutos) para mostrar las imágenes, audios y vídeos de forma segura. No usamos cookies de publicidad ni de terceros con fines de seguimiento.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cada nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la app antes de que entren en vigor.
14. Contacto
TAEO Inc. · Delaware Corporation, Estados Unidos. 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958. Privacidad: [email protected]. Soporte: [email protected].